Dalam komunikasi bisnis di perusahaan Jepang, ada istilah yang bernama ‘Hou-Ren-Sou’. Istilah ini merupakan singkatan dari houkoku (lapor), renraku (komunikasi), dan soudan (konsultasi).
1. Houkoku (lapor)
Houkoku atau lapor dalam bahasa Indonesia adalah melaporkan atau memberitahu proses pekerjaan. Tindakan ini biasa dilakukan bawahan kepada atasan atau junior kepada senior. Hal ini dilakukan untuk memantau apakah instruksi yang sudah diarahkan oleh atasan atau senior sudah dilakukan dengan baik atau belum, bisa juga sebagai laporan proses pekerjaan yang telah atau sementara dilakukan.
2. Renraku (komunikasi)
Renraku atau komunikasi adalah mengkomunikasikan atau memberitahu informasi mengenai tugas yang dilakukan kepada pihak yang berkaitan dengan tugas tersebut. Hal ini meliputi diskusi dua arah untuk mendapatkan solusi terbaik. Komunikasi wajib untuk terus dilakukan kepada seluruh pekerja, tidak terbatas hanya kepada bawahan-atasan atau senior-junior untuk menghindari adanya konflik dan miskomunikasi yang dapat menghambat pekerjaan.
3. Soudan (konsultasi)
Soudan atau konsultasi adalah mengkonsultasikan mengenai masalah yang dihadapi saat menjalankan pekerjaan kepada atasan. Hal ini meliputi ketika ingin mengambil keputusan, atau ingin memberikan pendapat. Misalnya saat sedang mengerjakan pekerjaan tertentu tetapi terdapat kendala, hal itu wajib untuk dikonsultasikan kepada atasan agar mendapatkan solusi terbaik.
世界をひらき、国をつなぐ
#インドネシアの実習生送り出し機関 #育成就労ビザ #送り出し機関